Ob im Bereich Instandhaltung, Service oder Produktion - EVOCALL ermöglicht Live-Assistenz, wann und wo sie benötigt wird.
Per Live-Video und -Audio können Spezialisten den Prozess anleiten, wichtige Informationen wie z. B. Datenblätter oder Checklisten direkt auf die Datenbrille, das Smartphone oder Tablet schicken und so ortsunabhängig in Echtzeit unterstützen. Zudem kann die gesamte Supportsitzung aufgezeichnet und für Schulungszwecke verwendet werden.
Basierend auf einem übersichtlich und intuitiv gestalteten User Interface, ermöglichen die EVOCALL-Features einen reibungslosen Kommunikationsfluss sowie uneingeschränkten Support - auch über den aktuellen Einsatz hinaus.
Zu den Features zählen bidirektionaler Live-Support, Bildsharing, Rollen- und Userverwaltung, das Erstellen und Teilen von Snapshots, Dokumentation sowie hohe Security.
Die Einsatzbereiche finden sich vor allem in der Instandhaltung, der Störfallbehebung, sowie Service- und Shadow-Working durch Unterstützung von Experten wieder.
Egal ob Datenbrille, Notebook oder Smartphone, ob Windows oder Mac - EVOCALL läuft auf allen handelsüblichen Geräten und benötigt somit keine teure Spezial-Hardware.